Jedną z zalet nowoczesnych sklepów internetowych jest możliwość opłacenia zamówienia na różne sposoby. Korzystanie z PayPal i e-portfeli pozwoli uniknąć ewentualnych problemów z przelewem pieniędzy z konta bankowego, chociaż wystarczą wszystkie karty VISA, Mastercard i międzynarodowe. Rozważmy osobno metody płatności za zamówienie w Ayherb.
Ta opcja jest najpopularniejsza, prawie każdy mieszkaniec planety ma karty bankowe. Ayherb starannie chroni dane użytkowników, nie było przypadków kradzieży pieniędzy z konta ani innych oszukańczych metod.
Nie można również używać kart przedpłaconych ani podarunkowych. Jeśli masz jakieś pytania, zadzwoń na infolinię banku, który wydał plastik i dowiedz się, czy karta nadaje się do płatności na iHerb.
Możesz zapłacić zarówno kartą debetową, jak i kredytową. Najważniejsze jest to, że na karcie kredytowej jest dostępny limit, a wymagana kwota do zapłaty wystarczy na karcie debetowej. Karty muszą być spersonalizowane, jeśli imię i nazwisko nie są podane na plastiku, pieniądze nie zostaną przelane. Rewers karty musi zawierać kod CVV (CVV2) wymagany do zakończenia transakcji.
Ważną kwestią, która interesuje potencjalnych nabywców, jest to, jaka waluta jest używana do płacenia za Ayherb. Sklep jest amerykański, logiczne jest, że ceny są w dolarach. Ale nie musisz mieć specjalnej karty walutowej. System automatycznie przelicza ceny po aktualnym kursie dolara i pobiera kwotę w rublach z konta. Dla wygody rosyjskojęzycznej publiczności możesz zmienić język z angielskiego na rosyjski i wskazać interesującą Cię walutę. Po przełączeniu strona pokaże ceny w rublach. Kwota przeliczana jest według wewnętrznego kursu banku.
Dozwolone jest również korzystanie z kart wirtualnych, na przykład z Tinkoff i innych banków internetowych. Różnica między nimi a zwykłymi kartami debetowymi lub kredytowymi polega na tym, że karty wirtualne nie mają nośnika plastikowego, a pozostałe informacje – data ważności, dane właściciela i kod CVC – są.
Ostatnio możesz zapłacić za paczkę z iHerb za pomocą Qiwi. Musisz wybrać wiersz „Zapłać za pomocą Qiwi”, otworzy się nowa strona z polem do wpisania numeru telefonu komórkowego. Po sprawdzeniu numeru system przekieruje użytkownika na stronę Qiwi, gdzie zaoferuje wykonanie operacji.
Przydałoby się zamówić wydanie wirtualnej karty Kiwi. Nie ma plastikowego nośnika, ale wymagane dane zostaną przesłane właścicielowi. Są one wpisywane w odpowiednich polach, ale musisz wybrać płatność nie za pomocą portfela Qiwi, ale kartą.
Ułatwiając życie użytkownikom tak łatwo, jak to tylko możliwe, Ayherb wprowadził płatności za pośrednictwem Yandex Checkout. Jest to szczególnie wygodne dla tych, którzy aktywnie korzystają z portfeli internetowych i nie chcą tracić pieniędzy przy przelewaniu na kartę.
Aby zapłacić za zamówienie Ayherb za pomocą usługi Yandex Checkout, należy wybrać odpowiednią linię podczas realizacji transakcji. System przekieruje na stronę Yandex i poda dalsze monity o dokończenie operacji. Może być użyte:
iHerb wcześniej wprowadził płatności PayPal, ale szybko porzucił je z powodu pojawiających się incydentów. Po długiej przerwie płatność przez Paypal nadal wróciła na stronę. Ale użytkownicy z muszą wziąć pod uwagę, że za zakupy za pomocą PayPal można płacić tylko w dolarach. System Ayherba powiadomi o tym za pomocą napisu „Niedostępne dla Twojej waluty”. Jeśli klikniesz „Kontynuuj”, koszt zostanie automatycznie przeliczony na dolary.
Proces płatności
A więc towary, które lubisz, są już w koszyku, czas przelać pieniądze. Proces płacenia za zamówienie na iHerb wygląda następująco:
- Wyślij interesujący towar do koszyka i złóż zamówienie.
- Teraz kliknij przycisk „Do kasy”.
- Jeśli wybierzesz Boxberry lub Pony Express, strona zaoferuje wybranie najbliższego punktu odbioru i wprowadzenie danych paszportowych i NIP. Nie martw się, że informacje zostaną niewłaściwie wykorzystane. Ayherb jest niezawodnie chroniony, a do szybkiej odprawy celnej potrzebne są ważne dane paszportowe. Nie musisz wprowadzać tych informacji, decydując się na wysyłkę lokalną pocztą.
- Kolejnym krokiem jest wybór metody płatności. Przy przelewie z karty należy wpisać numer, imię i nazwisko posiadacza karty literami łacińskimi, datę ważności plastiku oraz trzycyfrowy kod. W ciągu minuty otrzymasz SMS-a z kodem do potwierdzenia transakcji. Jeśli płacisz za pośrednictwem Qiwi, Yandex Checkout lub PayPal, system przekieruje do odpowiednich witryn po wprowadzeniu numeru telefonu komórkowego, z którym połączone jest konto wirtualne.
- Po potwierdzeniu wpłaty pieniądze zostaną zablokowane na karcie i wycofane, gdy zamówienie opuści magazyn. Dzięki takiemu systemowi możesz zmieniać produkty i dodawać nowe w trakcie realizacji płatności. Jeśli anulujesz zakup, pieniądze zostaną natychmiast zwrócone na konto.
Ayherb działa na zasadzie przedpłaty, nie można płacić przy odbiorze, strona nie wyśle paczki, dopóki kupujący nie poda wymaganej kwoty. Zapewniajmy tych, którzy boją się oszustw: iHerb nie handluje oszustwami, aw przypadku utraty przesyłki lub wysłania niewłaściwego produktu zwraca pieniądze.
Informacje o adresie rozliczeniowym
Na dole ankiety, którą należy wypełnić, aby wysłać paczkę, znajduje się wiersz „Pasuje do adresu rozliczeniowego” Wiele osób ma pytania o to, czym jest ten tajemniczy adres rozliczeniowy i czym różni się od zwykłego. Jak poprawnie złożyć zamówienie, aby nie było problemów?
To proste: koncepcja „adresu rozliczeniowego” pochodzi z zagranicznych banków. Jest to nazwa adresu, który jest wskazany przy wydawaniu karty, przychodzą na nią wszystkie rachunki i inne dokumenty bankowe. Czasami adres rozliczeniowy osoby i miejsce rzeczywistego zamieszkania nie są zgodne. W rosyjskim systemie bankowym w ogóle nie ma takiej koncepcji, więc nie można sprawdzić, czy rozliczenia i zwykłe adresy są zgodne. Większość zagranicznych sklepów internetowych przymyka na to oko, umożliwiając transakcję.
Ale czasami sprzedawca może zacząć ręcznie sprawdzać spójność danych wprowadzonych przez kupującego. Aby to zrobić, poprosi Cię o przesłanie zeskanowanego paszportu lub innego dokumentu zawierającego adres. Następnie sklep skontaktuje się z bankiem i ustali, jaki adres został wskazany przy wydawaniu karty. Jeśli informacje są zgodne z informacjami podanymi podczas składania zamówienia, nie będzie żadnych problemów.
Inną kwestią, która interesuje rosyjskojęzycznych kupujących, jest to, w jakim języku podać adres. U zarania swojego istnienia Ayherb obsługiwał tylko język angielski, adresy musiały być przetłumaczone. Teraz sytuacja się zmieniła, możesz wybrać rosyjskojęzyczną wersję strony i wpisać adres w swoim ojczystym języku.
Jak uzyskać zniżkę
Główną zaletą iHerb, która pozwala zwiększyć liczbę stałych klientów, jest opłacalny system rabatów. Najpierw na pierwsze zamówienie udzielany jest rabat, a następnie przyznawane są punkty lojalnościowe, które opłacają dowolny procent kolejnego zakupu. Za całe zamówienie możesz zapłacić punktami lojalnościowymi.
Jeśli jesteś nowym klientem Ayherb, oferujemy Ci 10% zniżki. Składając pierwsze zamówienie wprowadź kod promocyjny AGK4375 lub kliknij link. Po złożeniu zamówienia 5% zostanie odliczone od całkowitej kwoty.
Mieszkańcy mogą uzyskać bezpłatną wysyłkę, co jest bardzo rzadkie w przypadku zagranicznych sklepów. Musisz odebrać towar za kwotę 60 $ lub więcej (w zależności od aktualnego kursu), ale waga nie powinna przekraczać 5 kg. Składając zamówienie wybieramy dostawę usługą Boxberry. Jeśli wymagania są spełnione, dostawa jest całkowicie bezpłatna: przeczytaj więcej o zasadach tutaj.
Jak zabezpieczyć płatność
Zwykle nie ma problemów z opłaceniem zakupów na Ay Herb. Sklep dba o swoją reputację i nie dopuszcza nawet cienia żadnych oszustw. Ale niektórzy użytkownicy są ostrożni: musisz wysłać przedpłatę, nie możesz zapłacić przy odbiorze, a kwoty za darmową dostawę są dość duże.
Aby zabezpieczyć się jak najbardziej, możesz zamówić wydanie karty wirtualnej. Większość dużych banków (Sberbank, Alfa i inne) wspiera tę możliwość i wydaje je bezpłatnie lub za niewielką dopłatą. Jeśli posiadasz taką kartę, możesz przesłać do niej kwotę niezbędną do opłacenia zamówienia. Zostanie odpisany, ale karta pozostanie pusta. Nie ma co go ukraść, główne konto użytkownika jest maksymalnie chronione.
W tych samych celach możesz skorzystać z Paypal, do którego możesz podłączyć dowolną kartę Sbierbanku, Alpha i innych banków i wysłać wymaganą kwotę na konto wirtualne przed zakupem.
Jak otrzymać zwrot pieniędzy w przypadku anulowania
W przypadku konieczności anulowania zamówienia, które nie zostało wysłane, pieniądze zostaną szybko zwrócone na konto. Dopóki nie zostaną faktycznie wysłane, są po prostu blokowane na koncie. Kiedy pudełko opuści magazyn, pieniądze w końcu trafią do Ayherb. Jeśli środki nie zostaną zwrócone natychmiast, możesz poczekać miesiąc, w tym okresie zablokowane ruble staną się dostępne.
Jeśli nie chcesz czekać, skontaktuj się z pomocą techniczną. Musisz tam również napisać o zagubionych przesyłkach lub nieprawidłowym towarze. Zazwyczaj takie problemy są rozwiązywane szybko i na korzyść klienta. Jeśli jednak paczki w cudowny sposób zaczęły się regularnie gubić, Ayherb może odmówić zwrotu.
Środki są zwracane na to samo konto, z którego wcześniej dokonano płatności.
California Gold Nutrition, Omega-3, Premium Fish Oil, … California Gold Nutrition, EpiCor, Yeast Ferment Powder, 500 mg, … Lake Avenue Nutrition, Luteina, 10 mg, 180 Veggie Caps
Częste pytania
W tej sekcji zebraliśmy najczęstsze problemy przy płaceniu za zamówienie.
iHerb nie akceptuje kart
Jeśli transakcja nie dochodzi do skutku i płatność nie może zostać zrealizowana, należy sprawdzić typ karty. Na odwrocie musi znajdować się trzycyfrowy kod, jeśli go nie ma, taką kartą nie można zapłacić. Pisaliśmy już o kartach, które nadają się do płatności na iHerb.
Podczas wprowadzania danych koniecznie sprawdź poprawność. Tylko jeden zły numer lub litera i nie będziesz mógł przelać środków. Czasami nie możesz zapłacić z powodu usterki w systemie. Możesz spróbować wylogować się i zalogować ponownie lub spróbować zmienić przeglądarkę.
Czasami pojawiają się problemy z kartą kukurydzy. Jeśli wcześniej zamówienia były już opłacane tą kartą, ale teraz nie działa, należy wejść na swoje konto osobiste i usunąć dane z karty, a następnie wprowadzić je ponownie.
Jeżeli z kartą wszystko jest w porządku i na koncie jest wystarczająca ilość środków, a płatność nie przechodzi, należy skontaktować się z najbliższym oddziałem banku, który wystawił instrument płatniczy. Być może karta ma ograniczenia dotyczące płatności online lub limit wydawania określonej kwoty dziennie. Możesz usunąć te ograniczenia i zapłacić za zakupy.
Nieprawidłowy kod CVV
Ten problem często występuje z powodu nieuwagi. Jeżeli numer został wpisany poprawnie, możliwe, że na karcie są ograniczenia dotyczące operacji z wpisaniem trzycyfrowego kodu. Najlepszą opcją jest skontaktowanie się z pomocą techniczną banku, który wydał plastik – Sberbank, Alpha itp. Czasami pojawiają się problemy techniczne, w takim przypadku pozostaje poczekać na ich usunięcie, a następnie zakończyć operację.
Zamówienie zostało przyjęte, ale status „Oczekuje na płatność” pozostaje
Ten problem zwykle występuje w następujących sytuacjach:
- międzynarodowe transakcje kartowe są blokowane;
- zabronione jest używanie karty do płatności w zagranicznych sklepach internetowych.
Oznacza to, że system przyjął i złożył zamówienie, ale płatność jest nadal w toku. Problem można rozwiązać, wpłacając brakującą kwotę na konto lub prosząc pracowników banku o usunięcie ograniczeń z karty.
Niektórzy użytkownicy, jeśli pojawią się takie problemy, po prostu anulują zamówienie i piszą do pomocy technicznej, aby odzyskać wydane punkty bonusowe. Następnie zamówienie jest opłacane odpowiednią kartą.
Karta została odrzucona, a zamówienie nie zostało przyjęte, ale pieniądze zostały wypłacone
Dopóki paczka nie zostanie wysłana, pieniądze użytkownika nie zostaną zaksięgowane na koncie Ayherb. W rzeczywistości pozostają na koncie, ale są blokowane i ukrywane, aby nie można ich było wydać. Ten schemat pozwala szybko zwrócić pieniądze użytkownikom. Dlatego jeśli karta została odrzucona, a zamówienie nie zostało przyjęte, a pieniądze zniknęły, wystarczy poczekać, aż bank odblokuje tę kwotę i zorganizuje zwrot na konto, a za zakupy zapłacić inną kartą.
Ayherb słynie z odpowiedzialnego podejścia do klientów i wysokiego stopnia ochrony informacji. Kupujący mogą być pewni, że nikt nie ukradnie ich danych z paszportu czy karty, użytkownicy iHerb nie padną ofiarą oszustwa, w który zaangażowany jest sklep internetowy. W przypadku problemów wsparcie techniczne serwisu zazwyczaj rozwiązuje problem na korzyść klienta, więc liczba zadowolonych klientów rośnie wykładniczo. Ale nie powinieneś próbować oszukiwać systemu i uzyskiwać zwiększonego rabatu lub pieniędzy za przesyłkę, która dotarła na czas. Tacy przebiegli nie mogą liczyć na zwiększone rabaty i lojalność.
