Co się dzieje: po uzupełnieniu wszystkich danych nie można złożyć zamówienia (dane celne nie są zapisywane, przycisk „Zapisz” jest nieaktywny lub zniknęła kolumna ITIN.
Rozwiązanie: spróbuj wybrać inny sposób dostawy (jeśli był Boxberry – wybierz Pony i odwrotnie). Następnie ponownie uzupełnij dane celne i zapisz je. Jeżeli dane zostały zapisane, możesz wrócić do pierwotnego sposobu dostawy lub zamówienia z wybraną usługą.
Problem 2: iHerb nie chce się zalogować
Co się dzieje: kiedy próbujesz zalogować się na swoje konto za pomocą przycisku „Zaloguj” lub przycisku „Do kasy” (znajduje się w Koszu), użytkownik zostaje przekierowany na stronę z błędem 400.
W tej sytuacji nie możesz złożyć zamówienia ani przejrzeć listy życzeń
Sposoby rozwiązania: jest ich kilka, wybierz ten, który Ci się podoba.
Opera pomogła już użytkownikom Ayherb więcej niż raz – na przykład ze słabym ładowaniem obrazu (jej tryb Turbo dobrze sobie z tym radzi). Ma też VPN, który przyda się, jeśli Twoja witryna zostanie z jakiegoś powodu zablokowana. Dzięki VPN wszystko ładuje się wolniej, ale z drugiej strony ładujesz witrynę tak, jakby nie była z , ale z innego kraju. Jest to bardzo istotne w przypadku wszelkiego rodzaju zamków.
Ta metoda często pomaga w logowaniu do iHerb. Nie zapominaj, że w takim przypadku Koszyk może odfrunąć (jak sobie z tym poradzić napiszemy w opisie problemu nr 2).
Najszybszym sposobem jest usunięcie wszystkich istniejących plików cookie w przeglądarce. Ale to zła opcja, ponieważ zostaniesz wylogowany ze wszystkich stron jednocześnie, a potem będziesz musiał zalogować się ponownie wszędzie. A jeśli jest jeszcze hasło, które nie zostało zachowane, gdzie … W ogóle niepotrzebne gesty. Dlatego zdecydowanie zalecamy, aby nie być leniwym i usuwać pliki cookie tylko z iHerb.
Nie zapominaj, że po usunięciu plików cookie lub przełączeniu na inną przeglądarkę otrzymasz rabaty, które działają na wszystkie kody rabatowe (promocyjne lub polecające).
Jak usunąć pojedyncze pliki cookie w Google Chrome: przejdź do Ustawień przeglądarki ➝ na dole kliknij „Zaawansowane”.
W sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo” kliknij „Ustawienia witryny” ➝ wybierz „Pliki cookie” ➝ kliknij „Wszystkie pliki cookie i dane witryn” (Zobacz wszystkie pliki cookie i dane).
Pojawi się lista wszystkich plików cookie. W pasku wyszukiwania wpisz „iherb” ➝ przeglądarka pokaże wszystkie pliki cookie witryny iHerb.com. Możesz je usunąć pojedynczo lub kliknąć przycisk „Usuń wszystkie pokazane”. Świetnie, skończyłeś!
Jak usunąć cache w aplikacji iHerb: wybierz zakładkę „Inne” na dole ➝ przejdź do ustawień (ikona koła zębatego w prawym górnym rogu) ➝ wybierz element „Caching” ➝ kliknij „Wyczyść cache”. Gotowe!
To jedna z najszybszych metod (usuwanie pojedynczych plików cookie trwa dłużej, ponadto ich usunięcie nie zawsze pomaga).
Link prowadzący do logowania do Twojego konta zaczyna się mniej więcej tak: checkout4.iherb.com (dalej może być inna część adresu, ale nas to nie interesuje, więc go nie podajemy).
Jeśli checkout4.iherb.com nie działa dla Ciebie , zamień cyfrę 4 na inną, od 1 do 9 lub usuń ją całkowicie, po prostu zachowaj checkout.iherb.com . Każda z opcji z pewnością pozwoli Ci wejść na Twoje konto.
Ważne: ta metoda prawdopodobnie zresetuje lub zmieni listę towarów w Koszyku, więc zapisz ją wcześniej dla siebie (jak to zrobić, przeczytaj opis problemu nr 2).
Problem 3: Awaria koszyka na iHerb
Co się dzieje: wszystkie lub niektóre towary znikają z Koszyka (czasami ich wybranie zajmuje katastrofalną ilość czasu). Albo na komputerze jest jeden koszyk, ale w aplikacji na telefon jest zupełnie inaczej.
1. Główną i stuprocentową metodą pracy jest profilaktyka. Oznacza to, że zapisujemy nasz Kosz, gdy tylko będzie gotowy. Zakończyliśmy zbieranie produktów, ale nie przystępujemy jeszcze do składania zamówienia (lub nawet jeśli już idziemy) – zapisujemy sobie link do zebranej listy.
Aby to zrobić, w samym koszyku należy kliknąć łącze „Udostępnij” i zapisać wynik dla siebie: na przykład dodać stronę wyników do zakładek przeglądarki, wysłać osobistą wiadomość do siebie w Telegramie lub umieścić ją w innym dogodnym miejscu.
2. Jeśli nie zapisaliśmy naszego koszyka, ale teraz zniknął i naprawdę go potrzebujemy, spróbuj skorzystać z różnych linków, takich jak checkout4.iherb.com/cart i zamień numer 4 w tym adresie na inny. Może się zdarzyć, że jeden z adresów ukrywa potrzebny koszyk – zacznij od 6, a jeśli to nie zadziała, sprawdź wszystkie cyfry od 1 do 9 oraz opcję bez cyfr.
Produkty ze strony koszyka są następnie dodawane jednym kliknięciem – to wygodne
Nawiasem mówiąc, kosze w aplikacji i na komputerze nadal nie są zsynchronizowane – należy to również wziąć pod uwagę.
Problem 4: Przycisk „Do kasy” jest nieaktywny
Co się dzieje: przycisk zmienił kolor na szary zamiast pomarańczowego i nie pozwala mu nabierać kształtu.
Rozwiązanie: sprawdź, jak sobie radzisz z ograniczeniami.
Limity te są różne dla różnych krajów i różnych rodzajów dostaw. Na przykład za najbardziej znaną dostawę boxberry (Rosja, Ukraina i Kazachstan) wynosi 150 USD i 5 kg.
Nad wybraną metodą dostawy wyświetlany jest komunikat o błędzie.
Tutaj przekroczyliśmy wagę aż o 1,5 kg
Problem 5: 10% rabatu na kod polecający przy pierwszym zamówieniu nie działa
Co się dzieje: zniknęło 10% rabatu na pierwsze zamówienie.
Zgadza się, od lutego 2020 r.Kody polecające iHerb przestały dawać 10% przy pierwszym zamówieniu. Teraz dają 5% na dowolne zamówienie (pierwsze i wszystkie inne!) + Rabat na wybrane produkty (te produkty zmieniają się co tydzień, w środy). Aktualne oferty można śledzić na naszej stronie „Zniżki i kody promocyjne Ayherb”, w bloku „Kody promocyjne iHerb”.
Kolejny problem z kodami: czasami przy składaniu zamówienia kwota staje się większa niż w koszyku. Oznacza to, że przy kodzie pojawił się jakiś rabat (najprawdopodobniej polecający).
Dzieje się tak z różnych powodów. Dość często kody polecające Ayherb znikają z powodu korzystania z usług cashback.
Obecnie korzystanie z usługi cashback dla iHerb jest po prostu nieopłacalne. Od lutego 2020 r.wrócił natychmiastowy rabat na refcode, więc zawsze możesz otrzymać natychmiastowe 5% na całe zamówienie (a nawet na ekskluzywne marki). Dodatkowo kod polecający zapewnia dodatkową zniżkę na marki domowe.
Z cashbackiem będziesz musiał poczekać 45 dni (a maksymalnie aż 75!), Aby poczekać na prawdopodobne potwierdzenie Twoich 2,5% (takie warunki np. W serwisie Letyshops). Korzyści z natychmiastowego 5% refcode są oczywiste.
Usługi cashback nie pozwalają na używanie czyichś kodów polecających Ayherb z oczywistych powodów; w przeciwnym razie to zamówienie nie zostanie uwzględnione w ich systemie i nie otrzymasz od niego zwrotu gotówki. To też często się zdarza.
Sposoby rozwiązania problemu z kodami: spróbuj zarejestrować się przez Operę lub wyczyść pliki cookie / pamięć podręczną i wyloguj się / zaloguj ponownie na swoje konto.
Podczas rejestracji musi być widoczny napis o rabacie za pomocą kodu polecającego. Powinieneś także mieć takie same całkowite oszczędności.
Po lewej – blok Oszczędności w koszyku, a po prawej – przy kasie
Zdarza się, że podczas rejestracji wylatują nie tylko refcodes, ale także kody promocyjne. Ten moment jest łatwiejszy do prześledzenia: kod promocyjny musi być wyświetlany w zielonym bloku „Economy” we wszystkich punktach składania zamówienia (w przeciwieństwie do refcode).
Jeśli kod promocyjny leci, najprawdopodobniej był to jednorazowy. Kody jednorazowe są często ponownie wykorzystywane w koszyku, ale w momencie rejestracji system rozpoznaje, że wykorzystałeś już ten kod promocyjny i go nie liczy.
Problem 6: Przedmiot nie kwalifikuje się do tej promocji
Niektóre marki nie kwalifikują się do rabatów (nawet w ramach rabatów za refcode). Są to Carlson Labs, Nordic Naturals, Thorne Research i inne.
Zwykle ten napis po prostu informuje o tym fakcie. Jeśli system nie pozwala na kasę, a wszystko jest w porządku z limitami, będziesz musiał sprawdzić towar ręcznie, czyli przejrzeć ich strony i sprawdzić, czy towar jest na stanie.
Jeśli wszystkie towary są w magazynie, ale nadal nie możesz złożyć zamówienia, postępuj zgodnie ze standardowym schematem: wypróbuj Operę lub wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną i zaloguj się ponownie.
Problem 7: System nie był w stanie zliczyć liczby pozycji
Koszyk zawiera towary, których import jest zabroniony lub których nie ma w magazynie. Usuń pozycje pojedynczo i śledź błąd – po usunięciu pozycji „problem” napis powinien zniknąć.
Inne problemy i sposoby ich rozwiązywania
Nie zapominaj, że zawsze możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej. Najszybszym sposobem jest czat online, ale możesz porozumiewać się po rosyjsku tylko od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 17:00 czasu moskiewskiego, przez resztę czasu będziesz musiał mówić po angielsku. Możesz napisać rosyjski list na e-mail. adres, ale ta metoda jest znacznie gorsza pod względem szybkości, a czasami jest krytyczna.
Gdzie wpisać kody promocyjne?
System kodów promocyjnych na rabaty w sklepie Ayherb jest bardzo wygodny i prosty dla użytkownika. Aby aktywować kod promocyjny iherb, dodaj go do pola wprowadzania, które pojawi się w koszyku od momentu dodania do niego jakiejkolwiek pozycji. Jeżeli wprowadzony kod promocyjny jest prawidłowy, a wybrany do zamówienia spełnia warunki, do których kod ma zastosowanie, rabat jest aktywowany.
Poniżej zamieściliśmy szczegółowe instrukcje ze zrzutami ekranu. Z jego pomocą możesz aktywować dowolny kod promocyjny na iHerb.
Opłaca się kupować towary hurtowo na iHerb, ponieważ w tym przypadku całkowity koszt koszyka zostanie zmniejszony, teraz jest tylko 5% rabatu na ilość, jeśli w koszyku są dwie pozycje o tej samej nazwie, plus 5% za kod promocyjny BJU8650, mały, ale miły bonus.
Jakie zmiany zaszły w programie afiliacyjnym Ayherb?
I tak, sklep iHerb.com od 30 stycznia 2020 r. Wysłał oficjalny list do swoich członków systemu nagród ze zmianami w programie partnerskim iHerb Rewards.
Teraz za każdego nowego i powtarzającego się klienta zawsze otrzymasz 5% zamówienia, 10% na sprzedaż ekskluzywnych marek serwisu i 15% na promocję towarów w ramach ofert Superreward.
Nowe warunki systemu poleceń iHerb.com
Ci, którzy przywieźli wielu starych nabywców, skorzystają na zmianach, ponieważ nowoprzybyli nie otrzymują już dodatkowych opłat.
Dlaczego Ayherb nieustannie zmienia warunki systemu poleceń?
Ayherb aktualizuje program partnerski regularnie raz w roku. Prawdopodobnie dział marketingu nigdy nie będzie eksperymentował z webmasterami.
Z przeszłości: najbardziej soczysty okres był, gdy partner otrzymał 5 $ za nowego klienta, a sam sklep nadal płacił nowemu klientowi 5 $, niezależnie od kwoty zakupu.
Aby jednak zapłacić taką premię i kolejne procenty od sprzedaży, sklep musiał odpowiednio reaktywować klientów i posiadać znaczący CLV (customer life value).
Faktycznie przy pierwszym zakupie sklep mógł pozostać w głębokim minusie, ale przy kolejnym mógł pójść na plus. Na przykład osoba, która zamówiła witaminy Now Foods za 3 USD, przyniosła sklepowi 0,30-0,60 USD, a koszt przyciągnięcia go przekroczyłby 10 USD.
5% nagrody dla nowych i stałych klientów
Najprawdopodobniej dział marketingu przeliczył korzyści z pozyskiwania nowych klientów i przez cały rok każdy cieszył się wygodnym systemem afiliacyjnym, a wszystko było robione, aby przyciągnąć nowych. Jednak w ciągu ostatniego roku CLV mogło ulec znacznym zmianom ze względu na wprowadzenie nowych klientów, którzy przyjeżdżają na jeden zakup, co spowodowałoby ujemne saldo iHerb.
Przejście na system z afiliacyjnym odbiorem procentu sprzedaży stało się w tej sytuacji logiczne i przewidywalne dla sklepu Ayherb.
W jaki sposób kod polecający iHerb będzie się nadal zmieniać?
Nie panikuj! Zostaw również opinię na temat świetnych produktów iHerb, śledząc promocje w witrynie. W każdym razie nadal otrzymasz stabilne 5%, a przy odrobinie szczęścia nawet do 15% sprzedaży.
Zdecydowanie zalecamy przyjrzenie się droższym produktom, ponieważ przyniosą one wysokie średnie zamówienie i dobrą wartość dla Twojego kodu polecającego Ayherb.
